Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de prévision budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur :

• Informations financières nécessaires pour les prévisions budgétaires (revenus, dépenses, objectifs financiers)
• Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
• Communications que vous nous envoyez (messages, demandes de support)

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos informations selon le RGPD.

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Générer des prévisions budgétaires personnalisées basées sur vos informations financières
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Améliorer nos algorithmes de prévision et nos fonctionnalités
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances strictement définies :

• Hébergeurs de données certifiés pour assurer la disponibilité de nos services
• Services d'analyse pour comprendre l'utilisation de notre plateforme (données anonymisées)
• Organismes de réglementation financière si requis par la loi
• En cas de restructuration d'entreprise, avec maintien des mêmes protections

4. Vos droits et contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@lumeriaclub.sbs avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées
• Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte
• Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes sur les bonnes pratiques de sécurité
• Sauvegarde automatique et plan de récupération des données

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales françaises.

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données financières : supprimées automatiquement 5 ans après fermeture du compte
• Logs de sécurité : conservés 12 mois maximum pour assurer la sécurité
• Communications support : archivées 2 ans pour améliorer nos services

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

7. Transferts internationaux et cookies

Toutes vos données sont traitées et stockées en France, dans le respect strict des réglementations européennes. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans votre consentement explicite.

Les cookies que nous utilisons incluent ceux nécessaires à la sécurité de votre session, à la mémorisation de vos préférences d'interface, et à l'analyse anonymisée de l'utilisation de notre plateforme pour son amélioration continue.